Trouvez les meilleures offres de location de véhicules

Vous ne pouvez réserver qu’un seul véhicule à la fois, car à chaque véhicule correspond un type de contrat de location et un numéro de référence unique. Il est possible de réserver plusieurs véhicules. Pour cela, vous devez faire plusieurs réservations. Cependant, les véhicules doivent être réservés sous des noms différents s’ils sont réservés à la même date et auprès de la même agence de location de voitures.

Dans certains cas, la société de location de véhicules avec laquelle nous vous mettons en relation n’est pas en mesure de confirmer la réservation. C’est rare, mais cela peut arriver. Si tel est le cas, nous ferons de notre mieux pour vous trouver une alternative. Si cela n’est pas possible, nous vous le ferons savoir et votre carte de crédit ne sera pas débitée pour la réservation de la voiture.

Cela dépend de la politique de l’agence de location de voitures. Bien que les politiques de carburant puissent varier, il s’agit généralement du même type :

Carburant Alimenter: La voiture sera pleine lorsque vous la recevrez et vous devrez la rendre avec le plein.
Du pareil au même: Retournez le véhicule avec la même quantité de carburant que lorsque vous l’avez pris.
Prépayé: Vous payez pour un réservoir plein lorsque vous récupérez le véhicule. Vous n’avez pas besoin de le remplir, mais vous ne recevrez pas un remboursement pour toute quantité de carburant restante dans le véhicule.
Pré-achat avec un remboursement partiel: Vous payez pour un réservoir d’essence, qui peut être partiellement remboursé pour tout carburant non utilisé.

Avec la plupart de ces politiques, vous devrez verser une caution pour le carburant. Selon la politique, vous pouvez être remboursé une fois que vous aurez rendu le véhicule.

Les politiques de carburant sont liées aux réservations. Si vous n’êtes pas satisfait de la politique de carburant de votre réservation, vous pouvez la modifier. Toutefois, vous devrez modifier votre réservation de location de voiture. Pour ce faire, accédez à la section « Gérer la Réservation » pour changer les réservations avec une politique de carburant différente.

Nous souhaitons que votre expérience soit aussi transparente que possible et sommes heureux de vous aider dans ce sens. Cependant, nous suggérons, en première étape, que vous collaboriez directement avec le fournisseur de voiture. Ils devraient avoir une politique de ventilation des frais. De cette manière, vous êtes certain d’obtenir des résultats plus rapides.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème directement avec l’agence de location de voitures, contactez notre service client pour ouvrir un dossier.

Lorsque vous réservez par notre intermédiaire, votre prix comprend tous les frais obligatoires liés à votre réservation spécifique. Nous incluons l’assurance, les taxes, l’assistance en cas de panne, les frais d’aéroport et le kilométrage illimité sur la plupart des destinations.

Dans certains cas, il peut y avoir des frais supplémentaires. Ceux-ci peuvent inclure des frais pour les moins de 25 ans ou plus de 70 ans, et un dépôt en fonction de votre politique de carburant. Vous devrez également payer des frais supplémentaires si vous ajoutez des éléments comme un siège pour enfant, des conducteurs supplémentaires ou un GPS à votre réservation.

Il est possible que des frais supplémentaires vous soient facturés si vous choisissez des heures pour récupérer ou déposer le véhicule en dehors des heures normales de bureau. Les frais seront inclus dans le coût de réservation de votre location de voiture et vous pourrez le voir en ligne.

Les frais de kilométrage dépendent de votre réservation. La plupart des voitures de location réservées par notre intermédiaire incluent un kilométrage illimité. Il existe cependant des exceptions. Si cela concerne votre réservation, cela apparaîtra clairement sur vos documents de réservation. Veuillez visiter la section « Gérer les Réservations » du site Web pour revoir votre politique de réservation.

Comme la location de voiture est bloquée pendant une durée spécifique, nous ne pouvons pas vous rembourser si vous n’utilisez pas la voiture pendant toute la période de location.